KIEROWANIE LUDŹMI - NIEZBĘDNE UMIEJETNOŚCI (dla kadry kierowniczej średniego szczebla)
autor Administrator, opublikowano 2001-09-03
Program
1.Relacje interpersonalne w układzie przełożony - podwładny:a)efektywne porozumiewanie się,
b)skuteczne wpływanie na podwładnych, oparte na rozumieniu ich motywów, możliwości itd.,
c)konstruktywne rozwiązywanie sytuacji trudnych i konfliktowych.
2.Umiejętności porozumiewania się z pracownikami a sprawne pełnienie roli kierownika:
a)style kierowania, ich efektywność a okoliczności,
b)formułowanie i egzekwowanie poleceń służbowych,
c)krytyka niewłaściwie wykonanych zadań.
3.Motywowanie pracowników:
a)rodzaje motywacji,
b)motywy ludzkich działań,
c)motywacja wewnętrzna i zewnętrzna.
4.Rola autorytetu kierownika:
a)rodzaje autorytetu,
b)wpływ osobowości na pełnienie roli kierowniczej,
c)autorytet a integrowanie zespołu.
5.Decyzje kierownicze:
a)rodzaje i wymiary decyzji,
b)etapy powstawania decyzji; wdrożenie,
c)dylematy decyzyjne,
d)różnice między podejmowaniem decyzji a rozwiązywaniem problemów.
Forma szkolenia
Zajęcia warsztatowe.Aktywny udział uczestników; testy i praca z kamerą (scenki są analizowane i wspólnie komentowane, by odkrywać bariery kontaktów i promować zachowania pożądane w danej sytuacji).