Asertywność w biznesie - zasobyzewnetrzne.warszawa.pl

Program

1. Otwarcie
Asertywna autoprezentacja - przedstawiamy się sobie
Zabawy integracyjne

2. Co to jest Asertywność?
ABC Asertywności i osobisty UOP - miniwykład i dyskusja
Asertywne prawa - ćwiczenie w podgrupach
Mapa asertywności - autodiagnoza
Kciuk - diagnoza asertywności poprzez metaforyczną zabawę

3. Egzekwowanie swoich praw i wyrażanie siebie
Sztuka uprzejmego mówienia NIE bez poczucia winy - miniwykład
Encounter - ćwiczenie grupowe ukazujące niewerbalne aspekty asertywności.
"Tak-Nie" - ćwiczenie głosu w parach
Odgrywanie ról przed kamerą - scenki odmawiania, stanowienia i obrony własnych granic
Komunikaty "JA"- miniwykład i ćwiczenie w podgrupach
"Zdarta płyta" i inne techniki asertywne
Asertywny język ciała - ćwiczenie grupowe

4. Asertywne wyrażanie i przyjmowanie ocen
Wyrażanie osobistych przekonań i opinii - miniwykład
Przyjmowanie pochwał i krytyk - odgrywanie ról przed kamerą
Asertywny feedback – ćwiczenie

4. Radzenie sobie z własną agresją
4-etapowa procedura stopniowania gniewu - miniwykład
Radzenie sobie z poczuciem winy i krzywdy - wewnętrznymi przeszkodami asertywności - dyskusja
"Lew" - ćw. wyrażania złości
Psychodramy przed kamerą - indywidualne prace nad złością

5. Radzenie sobie z agresją i manipulacją
Jak nie dać się sprowokować - miniwykład
Demaskowanie aluzji i "zasłona dymna" - ćwiczenie grupowe
Parafrazowanie - ćwiczenie
Psychodramy - prace indywidualne

6. Podsumowanie
Określenie zadań domowych dla każdego z uczestników
Asertywne informacje zwrotne

Cel szkolenia

- ocena zasobów i ograniczeń własnej asertywności
- doskonalenie umiejętności negocjacji i rozwiązywania konfliktów - prowadzenia sporu konstruktywnego
- trening stanowczego i uprzejmego wyrażania swoich opinii - dawania informacji zwrotnych
- nauka radzenia sobie z ocenami pochlebnymi i krytycznymi
- rozwój ekspresji emocji - za pomocą ciała i głosu
- nauka radzenia sobie z agresją i manipulacją
- rozwój umiejętności egzekwowania własnych praw bez poczucia winy i prowokowania agresji

Forma szkolenia

- kameralne grupy, od 8 do 12 osób
- minimum teorii i maksimum praktyki
- nauka poprzez osobiste doświadczenie
- odgrywanie ról - psychodramy i pantomimy
- symulacje i studia przypadków
- wideotrening - ćwiczenia z kamerą
- ćwiczenia interakcyjne
- gry i zabawy dydaktyczne
- psychotesty
- miniwykłady
- dyskusje moderowane
- przyjazny nastrój i bezpieczna atmosfera

Grupa docelowa

dla osób „narażonych” na intensywny kontakt z ludźmi, szczególnie dla zarządzających ludźmi i dla pracowników obsługujących klientów, zajęcia odbywają się w grupach 8-12 osobowych

Firma

Arche - Psychologia Dla Ludzi